AMP Groep | Bezorgen, Afhalen & Identificeren op locatie (2024)

Identificatie & documenten

Betrouwbaar, professioneel en altijd volgens afspraak.

Kom in contact

Premium identificatie op locatie

AMP Groep voert dagelijks persoonsidentificaties op locatieuit namenso.a. financiële instellingen, eHerkenning aanbieders enserviceproviders van PKIoverheid certificaten. Altijd volgens uw business rules en op ieder gewenst adres in Nederland. De terugkoppeling? Die volgt direct!

Hoe wij te werk gaan

Afspraak maken en wijzigen

De klant kiest zelf waar, wanneer én op welk moment wij langskomen voor de identificatie. Komt de afspraak toch niet uit? Wijzigen kan tot 21:00 uur in de avond vóór de dag van levering en is net zo eenvoudig als het maken van een afspraak!

Tijdvak van 2 uur

Om 22:00 uur op de avond vóór de afspraak ontvangt de klant via e-mail een tijdvak van 2 uur waarin we langskomen. Daarnaast kan de klant ervoor kiezen om een reminder per sms te ontvangen om 08:00 uur op de dag van levering.

Vooraf kennismaken

Op mijnafspraak.nl ziet de klant wie er langskomt. De pasfoto van onze medewerker is vanaf 08:00 uur zichtbaar en met de unieke code kan de klant eenvoudig zelf aan de deur controleren of de medewerker is wie hij/zij zegt. Zo weet de klant zeker dat het goed zit.

Aankomsttijd live volgen

Zodra de medewerker onderweg is, sturen we de klant een e-mail met de geschatte aankomsttijd. Op mijnafspraak.nl kan de aankomsttijd zelfs live gevolgd worden: onze aftelklok is tot op de minuut nauwkeurig!

Uitleg over de identificatie

Op mijnafspraak.nl staat een instructiefilm (met voice-over en ondertiteling) waarin we stap voor stap uitleggen hoe de identificatie in zijn werk gaat. Zo zorgen we ervoor dat de klant niet voor verrassingen komt te staan en goed voorbereid is.

Alles naar wens?

Na de identificatie sturen we een korte enquête waarin we vragen of alles naar wens was. We lezen élke reactie en reageren altijd persoonlijk. Zo kunnen we onze service continu blijven verbeteren. Nieuwsgierig? Ook u kunt het resultaat dagelijks inzien!

De voordelen van onze werkwijze

Digitale controle ID-bewijs

We gebruiken speciale tablets waarmee medewerkers de echtheid van identiteitsbewijzen controleren. Deze technologie wordt ook gebruikt door diverse Nederlandse en internationale overheidsinstanties.

Digitaal ondertekenen

Een digitaal formulier of contract laten ondertekenen aan de deur? Geen probleem. De gegevenscontrole wordt volledig afgestemd op uw business rules. Bij wijzigingen voeren we zelfs realtime controles uit in uw backoffice.

Aan de juiste persoon

Onze medewerkers zijn uitvoerig getraind in het analyseren van het gedrag van de klant (tactische profilering) en het controleren van fysieke kenmerken (technische profilering) om look-alike fraude te voorkomen.

Hoge conversie

Ons hoge succespercentage van 99% zorgt voor een hoge klanttevredenheid en is ook nog eens extra duurzaam. Dankzij onze ruime keuze aan tijdvensters rijden we namelijk zelden twee keer.

Dossier direct beschikbaar

Direct na de identificatie ontvangt u het identificatiedossier bestaande uit de gevalideerde data en de gegevens die u nodig heeft. Uiteraard altijd in lijn met de geldende wet- en regelgeving.

Strenge wet- en regelgeving

Mede door onze certificering op het gebied van privacybescherming (ISO 27001 en ETSI) voldoen we aan alle verplichtingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

PKI-overheid identificaties voor KPN

KPN is voor sommige consumenten misschien met name bekend van (mobile) telefonie, maar dat ‘label’ is allang nier meer afdoende. Zo levert KPN bijvoorbeeld ook diensten op het gebied van Public Key Infrastructure (PKI) voor de overheid. PKI-overheid certificaten worden bijvoorbeeld gebruikt door erkende beroepsgroepen zoals registeraccountants, notarissen en gerechtsdeurwaarders.

Lees meer

Onze 6 beloftes

Van het planten van bomen tot het zelf ontwikkelen van de nieuwste koeloplossingen. Bij AMP Groep werkt iedereen, elke dag, met deze zes beloftes in het achterhoofd aan nog betere service.

We gaan zorgvuldig met producten en documenten om

Door verschillende certificeringen waaronder ISO9001 en GDP is zorgvuldigheid gegarandeerd

Persoonsgegevens in veilige handen

Onze ISO 27001 en ETSI certificeringen dragen bij aan optimale bescherming van vertrouwelijke gegevens

We zorgen voor enthousiaste klanten

We scoren een 9 op onze dienstverlening op basis van meer dan 2 miljoen reacties

Altijd de laatste technologie

Van live temperatuur monitoring tot echtheidscontrolesoftware, we gebruiken het allemaal

We ondernemen groen

We werken hard om in 2030 100% emissieloos te bezorgen met vrachtwagens én bestelauto's

Oog voor de maatschappij

We steunen instanties zoals Villa Pardoes via sponsoring én door zelf de mouwen op te stropen

Lees meer over onze 6 beloftes

AMP Groep werkt volgens de richtlijnen van deze certificeringen

Goed om te weten

Business continuity

Datagedreven

Privacybescherming

Zorgvuldigheid en continuïteit staan centraal in onze processen. Zo hebben we bijvoorbeeld meerdere fysieke locaties. En ook onze systemen en servers zijn dubbel uitgevoerd.

Via ons business intelligence system Tableau ziet u op elk moment hoe AMP Groep presteert. Deze data is real time beschikbaar. Daardoor kunt u op elk moment zien hoe het proces verloopt.

Mede door onze certificering op het gebied van informatiebeveiliging (ISO 27001) voldoen we aan alle wettelijke verplichtingen van de AVG. Meer informatie hierover lees je op onze privacypagina.

Lees wat onze klanten zeggen

Voeg je koptekst hier toe

Het is belangrijk dat uw aanvraag zorgvuldig verloopt, zonder dat u daar moeite voor hoeft te doen. Daarom werkt ABN AMRO met AMP Groep.

Lees meer over de samenwerking met ABN Amro

Voeg je koptekst hier toe

KPN werkt graag samen met AMP Groep voor Public Key Infrastructure (PKI) voor de overheid.

Lees meer over de samenwerking met kpn

Voeg je koptekst hier toe

De samenwerking met AMP Groep maakt het mogelijk om controles op locatie van de externe professional of op locatie bij de opdrachtgever uit te ...

Voeg je koptekst hier toe

Bigbank staat voor realisme en duurzaamheid. Het streven naar moderne en digitale oplossingen heeft geleid tot een zeer prettige samenwerking met AMP Groep.

Voeg je koptekst hier toe

“AMP Groep’s flexibele en innovatieve dienstverlening past uitstekend bij de vooruitstrevende fintech-industrie van Savedo”

Voeg je koptekst hier toe

Het is voor AMP Groep vanzelfsprekend dat de identificatie op een betrouwbare manier plaatsvindt en dat de privacybescherming goed geregeld is.

Voeg je koptekst hier toe

“Samen met AMP Groep kunnen we invloed uitoefenen om de wereld mooier te maken. Voor onszelf en voor volgende generaties”

Voeg je koptekst hier toe

“Als u klant wordt of bent kan het zijn dat wij u vragen om u te identificeren. Om het u zo makkelijk mogelijk te ...

Voeg je koptekst hier toe

AMP Groep’s flexibele en innovatieve dienstverlening past uitstekend bij de vooruitstrevende fintech-industrie van Savedo.

Voeg je koptekst hier toe

Wij hebben na een zorgvuldig selectieproces gekozen voor AMP Groep. Dit omdat zij staan voor professionaliteit en klantgerichtheid.

Voeg je koptekst hier toe

Reconi is zeer tevreden over de diensten van AMP Groep, een professionele organisatie met een uitstekende service.

Vorige klant

Volgende klant

Wat kunnen wij voor uw organisatie betekenen?

Maak kennis